{"id":210,"date":"2023-04-16T11:53:22","date_gmt":"2023-04-16T14:53:22","guid":{"rendered":"https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/?p=210"},"modified":"2023-07-28T11:49:56","modified_gmt":"2023-07-28T14:49:56","slug":"17-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/17-comunicacion\/","title":{"rendered":"17 &#8211; Comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bf<strong>Qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n<\/strong>?<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Captura-de-Pantalla-2023-06-15-a-las-19.15.40.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Captura-de-Pantalla-2023-06-15-a-las-19.15.40-1024x427.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-539\" width=\"667\" height=\"278\" srcset=\"https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Captura-de-Pantalla-2023-06-15-a-las-19.15.40-1024x427.png 1024w, https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Captura-de-Pantalla-2023-06-15-a-las-19.15.40-300x125.png 300w, https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Captura-de-Pantalla-2023-06-15-a-las-19.15.40-768x320.png 768w, https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Captura-de-Pantalla-2023-06-15-a-las-19.15.40-1536x641.png 1536w, https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Captura-de-Pantalla-2023-06-15-a-las-19.15.40.png 1994w\" sizes=\"auto, (max-width: 667px) 100vw, 667px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comunicaci\u00f3n es un ida y vuelta de mensajes entre dos sujetos activos que act\u00faan sobre esa informaci\u00f3n que est\u00e1 fluyendo. Hay muchos factores que influyen en c\u00f3mo cada persona recibe lo que le est\u00e1n diciendo y por eso es importante tener esto en cuenta al momento de decir cosas, sobre todo en conversaciones importantes o delicadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Escucha activa<\/strong>&#x1f442;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para poder comunicarnos de forma efectiva tambi\u00e9n tenemos que aprender a escuchar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escuchar lo que la otra persona tiene para decir de la manera m\u00e1s objetiva posible, o sea sin prejuzgar por su posici\u00f3n, formaci\u00f3n, etc. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O si vamos a tener una charla sobre alg\u00fan tema en particular o algo que pas\u00f3, no ir con una idea predeterminada de lo que creemos, tratar de interesarnos realmente por la perspectiva ajena.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>No s\u00f3lo hablamos con palabras<\/strong> &#x1f44c;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El lenguaje no verbal es tanto o m\u00e1s importante que lo que decimos. No es lo mismo hablar con una sonrisa que con cara de aburrimiento o de enojo. Es importante cuidar nuestros gestos, movimientos y tonos de voz al momento de decir las cosas para transmitir el mensaje que realmente queremos transmitir.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso es fundamental, en el caso de reuniones virtuales, siempre poner la c\u00e1mara cuando se tratan temas importantes &#x1f609;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">\u00bf<strong>C\u00f3mo evitar malos entendidos<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Escuchar sin sesgos o preconceptos.<\/li>\n\n\n\n<li>Preguntar y repreguntar todo lo que sea necesario si no sentimos claridad sobre lo que hay que hacer.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la conversaci\u00f3n fue verbal, mandar o pedir un resumen por escrito (mail, ticket, chat) con accionables concretos o conclusiones, para asegurarnos que estamos en la misma l\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n<li>Si mandamos mensajes con pedidos o consultas, releer para asegurarnos que se entiende lo que queremos decir y no otra cosa.<\/li>\n\n\n\n<li>Usar la c\u00e1mara. Cuidar nuestros gestos, tonos de voz y emojis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Tips y consejos sobre c\u00f3mo poner en pr\u00e1ctica esto en el d\u00eda a d\u00eda<\/strong> &#x1f4dd;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">&#x1f5e3;&#xfe0f; Hablar es muy importante<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Avisar si no se llega con los tiempos<\/li>\n\n\n\n<li>Avisar si necesitan ayuda<\/li>\n\n\n\n<li>Avisar si no entendieron algo<\/li>\n\n\n\n<li>Preguntar cualquier duda<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicar si tienen una situaci\u00f3n personal que pueda impactar en el trabajo para que el equipo de soporte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">&#x1f4e7; Para escribir mails<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Copiar en el mail a todas las personas que corresponda (usar las opciones remitente, copia y copia oculta)<\/li>\n\n\n\n<li>Asunto: Que el asunto sea claro sobre el tema del mail. Pensar en que la persona que lo reciba sepa con qu\u00e9 se va a encontrar y tambi\u00e9n en que sea f\u00e1cil de buscar en el futuro.<\/li>\n\n\n\n<li>Saludar y dirigir el mail a quien corresponda, sobre todo si hay varias personas en copia. As\u00ed quienes lo reciben saben qui\u00e9n tiene que responder.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Explicar claramente tu necesidad, consulta, pedido o si es un resumen de una reuni\u00f3n dejar en claro todos los puntos hablados y si hay algo pendiente de resolver o alg\u00fan accionable.<\/li>\n\n\n\n<li>Si ped\u00eds algo dejar en claro los tiempos en los que lo necesit\u00e1s y para qu\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Ser preciso y conciso.<\/li>\n\n\n\n<li>Est\u00e1 bien y es recomendable usar herramientas visuales como emojis, negritas o bullets para organizar la informaci\u00f3n, pero usarlos a conciencia, que el mail no parezca un dibujito de preescolar &#x1f605;<\/li>\n\n\n\n<li>Al cerrar el mail mostrarte abierto a feedback, repreguntas, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Saludar y firmar<\/li>\n\n\n\n<li>Si est\u00e1s respondiendo un mail siempre (salvo excepciones) responder a todas las personas copiadas y mantener la cadena de mail, no abrir una nueva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">&#x1f465; Coordinar equipos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tanto si est\u00e1n ocupando un rol de estos ahora o si aspiran a tenerlo a futuro, es importante que vayan entrenando la comunicaci\u00f3n para poder atravesar mejor este desaf\u00edo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La persona que coordina proyectos\/equipos tiene que estar en comunicaci\u00f3n constante con varios stakeholders\/interlocutores. Balancear los requerimientos y necesidades de cada quien, entender los pedidos, los conflictos, los tiempos y tomar decisiones a cada momento.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Saber cuando hay un miembro del equipo que no puede avanzar, cuando se van a alterar los tiempos del proyecto por cualquier inconveniente, si se acortan, se alargan, si no se llega, si hay que pedir algo que no se hab\u00eda estimado al principio.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Cada interlocutor tiene sus propias caracter\u00edsticas, no es lo mismo hablar con un CEO que con un abogado, un dise\u00f1ador o un dev. Saber escuchar y comunicarse de forma efectiva con cada una de estas partes es clave para la salud del proyecto y sobre todo del equipo.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n? La comunicaci\u00f3n es un ida y vuelta de mensajes entre dos sujetos activos que act\u00faan sobre esa informaci\u00f3n que est\u00e1 fluyendo. Hay muchos factores que influyen en c\u00f3mo cada persona recibe lo que le est\u00e1n diciendo y por eso es importante tener esto en cuenta al momento de decir cosas, sobre &#8230; <a title=\"17 &#8211; Comunicaci\u00f3n\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/17-comunicacion\/\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre 17 &#8211; Comunicaci\u00f3n\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,4],"tags":[],"class_list":["post-210","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-curso-de-node-js","category-logica-de-programacion-con-javascript"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/210","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=210"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/210\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":658,"href":"https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/210\/revisions\/658"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=210"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=210"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/danielsegovia.com\/plataforma\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=210"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}